有用的內容
工作遇到問題怎麼辦（ULearn 支援）
快速總結
- 記下筆記並保存訊息。
- 若覺得安全，先與主管溝通。
- ULearn Student Success 可以協助你了解下一步。
這是給誰的
在工作上有問題的學生（薪資、工時、待遇或職務不清楚）。
如果您不確定這是否適用於您，請聯繫學生成功部門尋求指導。
一步一步
1) 記錄發生的事情
寫下：
- 日期與時間
- 發生了什麼事
- 涉及的人
- 任何訊息或電子郵件
2) 確認基本權益
員工應收到薪資單與書面雇用條款。如未收到，請以書面向雇主索取。
3) 與主管溝通（若安全）
許多問題可透過關於薪資、工時或期待的清楚對話解決。
4) 聯絡 Student Success
若不確定、覺得不舒服或問題持續，請帶著你的筆記聯絡 Student Success。
文件、費用、時間表
文件
- 檢查所需文件的官方來源。
成本和時間安排
- 成本和時間表各不相同。檢查官方來源或聯繫學生成功。
常見錯誤（避免這些）
學生常見的問題
- 薪資單缺失或不清楚
- 工時臨時變更
- 職務與約定不一致
- 因語言造成的誤解
如果出現問題
不要等待。儘早告訴我們，以便我們為您提供幫助。
- 不要忽視問題。
- 保留書面記錄。
- 及早求助，避免小問題變大。
- 如果您感到困難，請聯繫學生成功團隊。
ULearn 如何提供幫助
- 用簡單語言說明薪資單與書面條款
- 協助你準備困難的對話
- 必要時引導你到官方資源
- 學生生活問題：聯繫學生成功團隊。
現在需要幫助嗎？ 聯繫學生成功，我們將為您提供指導。
向學生的成功發送電子郵件來源（官方）
- 書面雇用條款（WRC）： https://www.workplacerelations.ie/en/what_you_should_know/terms-and-conditions-of-employment/
- 薪資單（WRC）： https://www.workplacerelations.ie/en/what_you_should_know/hours-and-wages/payslips
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