学校が設ける厳しい基準をクリアした高い質のホストファミリーのみを生徒に手配いたします。ULearnの滞在施設を担当するチームが最初に書類選考をし、選考を通過したファミリーに電話をしながら各国からの生徒を迎え入れるうえで、関連した質問等をしていきます。電話面接を通過したファミリーは後日、スタッフが実際に家庭を訪問し、部屋の状態等が生徒を迎えるにあたって適しているかどうかのチェックを受けます。このチェックはファミリーの生徒に対する振る舞い、食事のレベル、生活用品の清潔さなどといった項目も含まれます。また、ULearnは生徒が正しい英語を学べるために、ファミリーの会話内容や言葉遣いに関しても適切なものを選ぶように指示しています。特に夕食時に繰り広げられる会話が最も具体的な例といえます。
このプロセスは新しく登録するファミリーを選ぶうえで非常に大事なものになります。20年以上にわたり、ホストファミリーとのつながりを持ち続けたULearnだからこそできる生徒サポートの一環です。