Wir führen gründliche Prüfungen durch um sicher zu gehen, dass die Gastfamilien einen hohen Standard bieten. Zum einen füllen die Gastfamilien ein Bewerbungsformular aus, welches dann von einem ULearn-Mitarbeiter, der für die Wohnsituationen verantwortlich ist, ausgewertet wird. Anschließend wird die Gastfamilie zuerst per Telefon kontaktiert, um alle relevanten Fragen zum Thema Unterbringung von internationalen Studenten zu klären. Wenn dieser Teil bestanden wurde, wird ein anderer Mitarbeiter aus unserem Team zu einem Besuch der Familie und des Hauses geschickt, um die Räumlichkeiten und die Verfassung des Hauses zu prüfen. An diesem Punkt werden die Regeln des Engagement, sowie das Verhalten (Gastgeber und Student), der Ernährungssituation, Sauberkeit und Hygiene und weitere Sachen besprochen. ULearn schlägt auch angemessene Themen und das Level von Gesprächen vor. Die Idee der Unterbringung bei Gastfamilien ist, dass die Studenten ihr Englisch üben. Das Abendessen ist hierbei die beste Möglichkeit.
Dieser Prozess erlaubt uns die Qualität der neuen Familien zu kontrollieren. Wir bauen auch auf die Beziehungen zwischen ULearn und Gastfamilien, die in über 20 Berufsjahren hergestellt wurden. Den engen Kontakt zu den Familien aufrechtzuhalten ist das beste Mittel um sicherzustellen, dass die Qualität und die Zufriedenheit der Studenten gegeben ist.