C'è un rigido processo di controlli per garantire che le famiglie ospitanti siano di alto livello. Una volta che una famiglia fa domanda alla scuola, un membro del team di ULearn addetto agli alloggi esamina la domanda e per prima cosa si mette in contatto telefonicamente con la famiglia per farle tutte le domande pertinenti, relative all'ospitare studenti internazionali. Se questa parte del processo di candidatura viene superata, un altro membro dello staff viene mandato personalmente a visitare la famiglia ospitante, per ispezionare la stanza e le condizioni della casa in generale. A questo punto vengono descritte le regole contrattuali e trattare questioni quali il comportamento (sia della famiglia che dello studente), il cibo e le esigenze alimentari, la pulizia e l'igiene ed altro ancora. ULearn suggerisce inoltre livelli appropriati ed argomenti di conversazione. L'idea di base dell'ospitare studenti internazionali è che essi abbiano la possibilità di esercitare l'inglese. La cena è l'occasione migliore per farlo.
Questo processo ci permette di controllare la qualità delle nuove famiglie. Facciamo anche affidamento sul fatto che ULearn costruisce relazioni con le nostre famiglie ospitanti da oltre 20 anni di attività. Abbiamo notato che il mantenimento di stretti contatti con le famiglie è effettivamente il modo migliore per garantire qualità e studenti soddisfatti.